Pravila povrata

Prema Zakonu o prodaji na daljinu, potrošači imaju 14-dnevno razdoblje za odustajanje od online kupnje, računajući od datuma primitka proizvoda. Tijekom tog razdoblja mogu vratiti proizvod bez navođenja razloga.

Uvjeti i odredbe

Ostvarivanje prava na odustanak od kupnje podliježe određenim zakonskim odredbama. Tijekom razdoblja hlađenja, potrošač mora pažljivo rukovati i proizvodom i njegovom ambalažom. Proizvod se smije raspakirati ili koristiti samo u mjeri u kojoj je to potrebno za procjenu želi li ga potrošač zadržati. Ako se ostvari pravo na odustanak od kupnje, proizvod, zajedno sa svim priloženim priborom, mora se vratiti tvrtki onderzoekschemicals.com u izvornom stanju i ambalaži.

Proizvodi koji su oštećeni, vraćeni nepotpuni ili su bili jako korišteni nemaju pravo na puni povrat novca.

Troškovi i rizici povratne dostave su odgovornost kupca. onderzoekschemicals.com je dužan vratiti uplaćeni iznos, isključujući troškove povratne dostave, u roku od 30 dana.

Otkaži prije slanja

Sve dok narudžba nije plaćena, zapakirana i/ili poslana, može se otkazati slanjem e-pošte na adresu info@onderzoekschemicals.com

Povrat nakon primitka

Nakon što primite svoju narudžbu i ako je želite vratiti, prvo morate poslati e-poruku na adresu info@onderzoekschemicals.com

Vi ste odgovorni samo za troškove povratne dostave. Vaš puni povrat novca bit će izvršen nakon što onderzoekschemicals.com primi vraćeni artikl.

Imajte na umu da, bez obzira na razlog otkazivanja, morate djelovati unutar zakonskog roka. To znači da morate obavijestiti onderzoekschemicals.com u roku od 14 dana od primitka narudžbe i vratiti proizvod u roku od 14 dana.

Pravila povrata

Proizvod možete vratiti u skladu s pravom na odustajanje od ugovora ako:

  • Proizvod nije korišten.
  • Nema vidljivih oštećenja niti znakova korištenja.
  • Proizvod, uključujući sve dijelove, vraća se u istom stanju u kojem je i primljen.

Iznos povrata može se smanjiti ako:

  • Proizvod je oštećen od strane korisnika ili tijekom povratne dostave.
  • Ambalažni materijal nije u izvornom stanju (na primjer, ako je ambalaža otvorena ili oštećena).

Ako odbijete narudžbu ili ne naznačite jasno da želite iskoristiti svoje pravo na odustajanje od kupnje u navedenom roku, onderzoekschemicals.com ne može utvrditi zašto je narudžba odbijena. U takvim slučajevima bit će vam naplaćeni i narudžba i svi dodatni troškovi. Zakonski ste obvezni pravovremeno obavijestiti onderzoekschemicals.com o svojoj namjeri da vratite proizvode u dogovorenom roku.

Vraćeni proizvodi moraju biti u istom stanju u kakvom su napustili naše skladište.