{"id":27222,"date":"2025-08-14T11:31:20","date_gmt":"2025-08-14T11:31:20","guid":{"rendered":"https:\/\/onderzoekschemicals.com\/?page_id=27222"},"modified":"2025-10-11T17:53:46","modified_gmt":"2025-10-11T17:53:46","slug":"algemene-voorwaarden-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/onderzoekschemicals.com\/fr\/algemene-voorwaarden-2\/","title":{"rendered":"<font dir=\"auto\" style=\"vertical-align: inherit;\"><font dir=\"auto\" style=\"vertical-align: inherit;\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/font><\/font>"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>G\u00e9n\u00e9ral<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1.1 Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s&#039;appliquent \u00e0 toutes les offres de onderzoekschemicals.com et \u00e0 tous les contrats entre onderzoekschemicals.com et le consommateur. Elles sont disponibles sur le site web de onderzoekschemicals.com et peuvent \u00eatre fournies par \u00e9crit sur demande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1.2 En passant une commande, vous acceptez les conditions de livraison et de paiement de onderzoekschemicals.com. onderzoekschemicals.com se r\u00e9serve le droit de modifier les conditions de livraison et\/ou de paiement au fil du temps.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1.3 Sauf accord contraire \u00e9crit, onderzoekschemicals.com ne reconna\u00eet pas les conditions g\u00e9n\u00e9rales ou sp\u00e9cifiques de tiers.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1.4 onderzoekschemicals.com garantit que le produit livr\u00e9 est conforme \u00e0 l&#039;accord et aux sp\u00e9cifications telles que mentionn\u00e9es dans l&#039;offre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Livraison<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.1 La livraison aura lieu dans la limite des stocks disponibles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.2 Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation sur la vente \u00e0 distance, onderzoekschemicals.com traitera les commandes dans un d\u00e9lai de 30 jours, sauf accord contraire. Si la livraison dans les 30 jours ou dans le d\u00e9lai convenu n&#039;est pas possible, par exemple en raison d&#039;une rupture de stock ou pour toute autre raison, le consommateur en sera inform\u00e9 dans un d\u00e9lai d&#039;un mois et pourra annuler sa commande sans frais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.3 onderzoekschemicals.com remplit son obligation de livraison d\u00e8s que les produits command\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9s au client. Pour une livraison \u00e0 domicile, le proc\u00e8s-verbal du transporteur fait foi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.4 Tous les d\u00e9lais de livraison indiqu\u00e9s sur le site Internet sont indicatifs et aucun droit ne peut en \u00eatre tir\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tarifs<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.1 Les prix ne seront pas augment\u00e9s pendant la dur\u00e9e d&#039;une offre, sauf si la loi l&#039;exige ou si le fabricant applique des augmentations de prix interm\u00e9diaires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.2 Tous les prix indiqu\u00e9s sur le site web sont susceptibles de contenir des erreurs d&#039;impression et de typographie. Nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 quant aux cons\u00e9quences de telles erreurs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.3 Tous les prix sont en euros et incluent la TVA 21%.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>P\u00e9riode d&#039;inspection \/ Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.1 Pour les achats effectu\u00e9s par des consommateurs en vertu de la loi sur la vente \u00e0 distance (article 7:5 du Code civil n\u00e9erlandais), le client a le droit de retourner (une partie) des produits livr\u00e9s dans un d\u00e9lai de 14 jours ouvrables sans indication de motif. Ce d\u00e9lai court \u00e0 compter de la livraison. Si vous souhaitez annuler votre commande, vous pouvez le faire par e-mail ou via le formulaire de contact.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si onderzoekschemicals.com est inform\u00e9 rapidement et que la commande n&#039;a pas encore \u00e9t\u00e9 trait\u00e9e, le montant total sera rembours\u00e9 et la commande sera annul\u00e9e. Si la commande a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 trait\u00e9e, onderzoekschemicals.com se r\u00e9serve le droit de facturer des frais de traitement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client doit informer onderzoekschemicals.com par \u00e9crit dans les 14 jours ouvrables suivant la r\u00e9ception de son souhait de retourner les produits. onderzoekschemicals.com lui fournira ensuite des instructions. Sans notification dans ce d\u00e9lai, le droit de retour expire et l&#039;achat est d\u00e9finitif.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pendant le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, le consommateur doit manipuler le produit et son emballage avec soin. Lors de l&#039;exercice du droit de r\u00e9tractation, le produit ne peut \u00eatre d\u00e9ball\u00e9 que dans la mesure n\u00e9cessaire \u00e0 l&#039;\u00e9valuation de sa nature et de ses caract\u00e9ristiques.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client doit fournir une preuve de retour dans les d\u00e9lais, par exemple avec une preuve d&#039;envoi. onderzoekschemicals.com ne peut pas \u00e9mettre de remboursement sur la seule base d&#039;une preuve d&#039;envoi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur emballage d&#039;origine et \u00e0 l&#039;\u00e9tat neuf. Si les produits sont ouverts ou endommag\u00e9s, onderzoekschemicals.com se r\u00e9serve le droit de facturer des frais de d\u00e9pr\u00e9ciation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de l&#039;envoi retourn\u00e9, onderzoekschemicals.com traitera le remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le produit est retourn\u00e9 non ouvert comme indiqu\u00e9 par onderzoekschemicals.com, le prix d&#039;achat sera rembours\u00e9, moins des frais d&#039;administration et de traitement de 15 \u20ac.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous retournez une partie de votre commande, seule la valeur des marchandises retourn\u00e9es sera rembours\u00e9e, moins 15 \u20ac de frais administratifs\/de traitement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais suppl\u00e9mentaires li\u00e9s \u00e0 des modes de livraison plus on\u00e9reux que la livraison standard ne seront pas rembours\u00e9s. Les frais et risques de retour sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.2 Le droit de r\u00e9tractation ne s&#039;applique pas :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les prestations qui ont \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement ex\u00e9cut\u00e9es et pour lesquelles le consommateur a pr\u00e9alablement accept\u00e9 l&#039;ex\u00e9cution et la perte du droit de r\u00e9tractation une fois que onderzoekschemicals.com a enti\u00e8rement ex\u00e9cut\u00e9 la prestation.<\/li>\n\n\n\n<li>Biens ou services dont le prix d\u00e9pend des fluctuations du march\u00e9 financier sur lesquelles onderzoekschemicals.com n&#039;a aucune influence.<\/li>\n\n\n\n<li>Biens fabriqu\u00e9s sur mesure selon les sp\u00e9cifications du consommateur ou ayant un caract\u00e8re personnel.<\/li>\n\n\n\n<li>Produits \u00e0 dur\u00e9e de conservation limit\u00e9e pouvant expirer dans le d\u00e9lai de r\u00e9flexion de 14 jours.<\/li>\n\n\n\n<li>Produits scell\u00e9s qui ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s pour des raisons de protection de la sant\u00e9 ou d&#039;hygi\u00e8ne et qui ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s apr\u00e8s la livraison.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gestion des donn\u00e9es \/ Confidentialit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.1 Lorsque vous passez une commande, vos informations sont ajout\u00e9es \u00e0 la base de donn\u00e9es clients de onderzoekschemicals.com. onderzoekschemicals.com respecte la loi sur la protection des donn\u00e9es personnelles et ne partagera pas vos informations avec des tiers. Consultez notre RGPD | Politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.2 onderzoekschemicals.com respecte la vie priv\u00e9e des utilisateurs du site Web et traite vos donn\u00e9es personnelles de mani\u00e8re confidentielle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.3 onderzoekschemicals.com peut utiliser une liste de diffusion. Chaque envoi comprend des instructions pour se d\u00e9sabonner.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Garantie \/ R\u00e9clamations et conformit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.1 onderzoekschemicals.com garantit que les produits et\/ou services sont conformes \u00e0 l&#039;accord, aux sp\u00e9cifications de l&#039;offre, aux exigences raisonnables de solidit\u00e9 et de facilit\u00e9 d&#039;utilisation, ainsi qu&#039;aux r\u00e9glementations l\u00e9gales en vigueur \u00e0 la date de l&#039;accord.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.2 Une garantie de onderzoekschemicals.com, du fabricant ou de l&#039;importateur n&#039;affecte pas les droits et r\u00e9clamations statutaires du consommateur en cas de non-respect des obligations de onderzoekschemicals.com.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.3 Si le produit livr\u00e9 est incorrect, d\u00e9fectueux ou incomplet, le client doit en informer onderzoekschemicals.com par \u00e9crit dans les 30 jours suivant la r\u00e9ception avant de retourner le produit. Les retours doivent \u00eatre effectu\u00e9s dans l&#039;emballage d&#039;origine. Si le produit a \u00e9t\u00e9 ouvert et n&#039;est plus complet, ou si des dommages surviennent apr\u00e8s la d\u00e9couverte du d\u00e9faut, le droit de r\u00e9clamation et de retour est caduc.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.4 Si onderzoekschemicals.com estime que la r\u00e9clamation du client est justifi\u00e9e, onderzoekschemicals.com r\u00e9parera, remplacera ou renverra le produit gratuitement, au choix du client. La responsabilit\u00e9 de Chemicalshoppers.com en cas de dommages est limit\u00e9e au montant de la facture du produit concern\u00e9 ou au montant couvert par l&#039;assurance responsabilit\u00e9 civile. Toute responsabilit\u00e9 pour dommages indirects, dommages cons\u00e9cutifs ou manque \u00e0 gagner est exclue.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.5 Les r\u00e9clamations doivent \u00eatre soumises \u00e0 onderzoekschemicals.com, d\u00e9crites de mani\u00e8re compl\u00e8te et claire, dans les 7 jours suivant la d\u00e9couverte du d\u00e9faut.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les r\u00e9clamations recevront une r\u00e9ponse dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de leur r\u00e9ception. Si une r\u00e9clamation n\u00e9cessite un d\u00e9lai plus long, le consommateur recevra un accus\u00e9 de r\u00e9ception dans les 14 jours et une estimation du d\u00e9lai n\u00e9cessaire pour une r\u00e9ponse plus d\u00e9taill\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si une r\u00e9clamation ne peut \u00eatre r\u00e9solue \u00e0 l\u2019amiable, un litige survient et est soumis \u00e0 une proc\u00e9dure de r\u00e8glement des litiges.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le consommateur doit d&#039;abord contacter onderzoekschemicals.com. Si la r\u00e9clamation ne peut \u00eatre r\u00e9solue \u00e0 l&#039;amiable, il peut contacter la Stichting WebwinkelKeur, qui assurera une m\u00e9diation gratuite. Si aucune solution n&#039;est trouv\u00e9e, la r\u00e9clamation peut \u00eatre soumise \u00e0 une commission des litiges ind\u00e9pendante, dont la d\u00e9cision est contraignante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">onderzoekschemicals.com et le client acceptent cette d\u00e9cision contraignante. Soumettre un litige \u00e0 cette commission entra\u00eene des frais \u00e0 la charge du consommateur. Les r\u00e9clamations peuvent \u00e9galement \u00eatre d\u00e9pos\u00e9es via la plateforme europ\u00e9enne de r\u00e8glement en ligne des litiges (RLL).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une r\u00e9clamation ne suspend pas les obligations de onderzoekschemicals.com, sauf mention contraire \u00e9crite. Si une r\u00e9clamation est jug\u00e9e justifi\u00e9e, onderzoekschemicals.com remplacera gratuitement les produits livr\u00e9s, \u00e0 sa discr\u00e9tion.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.6 onderzoekschemicals.com n&#039;est pas responsable des dommages caus\u00e9s intentionnellement ou par imprudence d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e du personnel non dirigeant. Cette garantie ne s&#039;applique pas si\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le client est en d\u00e9faut de remplir ses obligations envers onderzoekschemicals.com ;<\/li>\n\n\n\n<li>le client a modifi\u00e9 lui-m\u00eame les produits livr\u00e9s ou les a fait modifier par des tiers ;<\/li>\n\n\n\n<li>les produits livr\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s dans des conditions anormales ou trait\u00e9s avec n\u00e9gligence ou en conflit avec les instructions de onderzoekschemicals.com ou le manuel d&#039;utilisation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Offres<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.1 Les offres sont sans engagement, sauf mention contraire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.2 Si l&#039;acheteur accepte une offre sans engagement, onderzoekschemicals.com se r\u00e9serve le droit de r\u00e9voquer ou de modifier l&#039;offre dans les 3 jours ouvrables suivant sa r\u00e9ception.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.3 Les engagements verbaux ne lient onderzoekschemicals.com qu&#039;apr\u00e8s confirmation \u00e9crite expresse.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.4 Les offres de onderzoekschemicals.com ne s&#039;appliquent pas automatiquement aux commandes r\u00e9p\u00e9t\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.5 onderzoekschemicals.com ne peut \u00eatre tenu \u00e0 une offre si l&#039;acheteur aurait d\u00fb comprendre qu&#039;il y avait une erreur ou une faute \u00e9vidente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.6 Les ajouts, modifications et\/ou accords suppl\u00e9mentaires ne sont contraignants que s&#039;ils sont convenus par \u00e9crit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Accord<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8.1 Un accord entre onderzoekschemicals.com et un client est conclu apr\u00e8s qu&#039;une commande a \u00e9t\u00e9 \u00e9valu\u00e9e quant \u00e0 sa faisabilit\u00e9 par onderzoekschemicals.com.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8.2 onderzoekschemicals.com se r\u00e9serve le droit de refuser des commandes sans donner de raisons ou de les accepter sous certaines conditions.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S&#039;il appara\u00eet que le client n&#039;a pas suivi les consignes de s\u00e9curit\u00e9 du<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Algemeen 1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van onderzoekschemicals.com en op alle overeenkomsten tussen onderzoekschemicals.com en<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-27222","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/onderzoekschemicals.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/27222","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/onderzoekschemicals.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/onderzoekschemicals.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onderzoekschemicals.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onderzoekschemicals.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27222"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/onderzoekschemicals.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/27222\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27724,"href":"https:\/\/onderzoekschemicals.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/27222\/revisions\/27724"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/onderzoekschemicals.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27222"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}