Üldine

1.1 Käesolevad üldtingimused kehtivad kõigile onderzoekschemicals.com pakkumistele ja kõigile onderzoekschemicals.com ja tarbija vahelistele lepingutele. Tingimused on kättesaadavad onderzoekschemicals.com veebisaidil ja need on soovi korral võimalik kirjalikult esitada.

1.2 Tellimuse esitamisega nõustute onderzoekschemicals.com tarne- ja maksetingimustega. onderzoekschemicals.com jätab endale õiguse tarne- ja/või maksetingimusi aja jooksul muuta.

1.3 Kui kirjalikult ei ole kokku lepitud teisiti, ei tunnusta onderzoekschemicals.com kolmandate isikute üld- ega eritingimusi.

1.4 onderzoekschemicals.com garanteerib, et tarnitud toode vastab lepingule ja pakkumises nimetatud spetsifikatsioonidele.

Kohaletoimetamine

2.1 Kohaletoimetamine toimub kuni kaupa jätkub.

2.2 Kaugmüügi eeskirjade kohaselt täidab onderzoekschemicals.com tellimused 30 päeva jooksul, kui ei ole kokku lepitud teisiti. Kui kauba kohaletoimetamine 30 päeva jooksul või kokkulepitud tarnetähtaega ei ole võimalik näiteks laoseisu puuduse või muude viivituse põhjuste tõttu, teavitatakse tarbijat ühe kuu jooksul ja ta saab tellimuse tasuta tühistada.

2.3 onderzoekschemicals.com on oma tarnekohustuse täitnud, kui tellitud tooted on kliendile üle antud. Kodukättetoimetamise puhul on kohaletoimetamise tõendiks vedaja aruanne.

2.4 Kõik veebilehel olevad tarneajad on soovituslikud ja neist ei saa tuletada mingeid õigusi.

Hinnad

3.1 Pakkumise kehtivusaja jooksul hindu ei tõsteta, välja arvatud juhul, kui see on seadusega nõutud või kui tootja rakendab vahepealseid hinnatõuse.

3.2 Kõik veebilehel olevad hinnad võivad sisaldada trüki- ja tüpograafilisi vigu. Selliste vigade tagajärgede eest ei vastutata.

3.3 Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu 21%.

Kontrollimisperiood / Taganemisõigus

4.1 Tarbijaostude puhul kaugmüügi seaduse (Hollandi tsiviilseadustiku artikkel 7:5) alusel on kliendil õigus tagastada (osa) tarnitud kaubast 14 tööpäeva jooksul ilma põhjust avaldamata. See periood algab kauba kättetoimetamisest. Kui soovite tellimuse tühistada, saate seda teha e-posti teel või kontaktvormi kaudu.

Kui onderzoekschemicals.com-i teavitatakse õigeaegselt ja tellimust pole veel töödeldud, tagastatakse kogu summa ja tellimus tühistatakse. Kui tellimus on juba töödeldud, jätab onderzoekschemicals.com endale õiguse võtta töötlemistasu.

Klient peab onderzoekschemicals.com-i kirjalikult teavitama 14 tööpäeva jooksul alates toodete kättesaamisest, et soovib tooted tagastada. Seejärel annab onderzoekschemicals.com juhised. Kui 14-päevase tagastusperioodi jooksul teadet ei ole saabunud, aegub tagastusõigus ja ost on lõplik.

Taganemisperioodi jooksul peab tarbija toodet ja selle pakendit hoolikalt käsitsema. Taganemisõiguse teostamisel võib toodet lahti pakkida vaid ulatuses, mis on vajalik selle olemuse ja omaduste hindamiseks.

Klient peab esitama tõendi õigeaegse tagastamise kohta, näiteks postikulu tõendi. onderzoekschemicals.com ei saa raha tagastada ainult postikulu tõendi alusel.

Tooted tuleb tagastada originaalpakendis ja uues seisukorras. Kui tooted on avatud või kahjustatud, jätab onderzoekschemicals.com endale õiguse nõuda amortisatsioonitasu.

onderzoekschemicals.com töötleb tagasimakse 14 päeva jooksul alates tagastatud saadetise kättesaamisest.

Kui toode tagastatakse avamata kujul vastavalt onderzoekschemicals.com juhistele, tagastatakse ostusumma, millest on maha arvatud 15 euro suurune haldus- ja töötlemistasu.

Kui tagastate osa tellimusest, tagastatakse ainult tagastatud kauba väärtus, millest on maha arvatud 15 euro suurune haldus-/töötlemistasu.

Kallimate saatmisviiside kui standardtarne korral lisakulusid ei hüvitata. Klient kannab tagastuskulud ja -riskid.

4.2 Taganemisõigus ei kehti:

  • Teenused, mis on täielikult osutatud ja mille osutamisega tarbija on eelnevalt nõustunud ning millega ta on taganemisõiguse kaotamisega nõustunud pärast seda, kui onderzoekschemicals.com on teenuse täielikult osutanud.
  • Kaubad või teenused, mille hind sõltub finantsturu kõikumistest, mille üle onderzoekschemicals.com-il puudub mõju.
  • Kaubad, mis on valmistatud vastavalt tarbija spetsifikatsioonidele või millel on isikupärane iseloom.
  • Piiratud säilivusajaga tooted, mis võivad 14-päevase järelemõtlemisperioodi jooksul aeguda.
  • Suletud tooted, mis ei sobi tagastamiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel ning mis on pärast kohaletoimetamist avatud.

Andmehaldus / Privaatsus

5.1 Tellimuse esitamisel lisatakse teie andmed onderzoekschemicals.com kliendiandmebaasi. onderzoekschemicals.com järgib isikuandmete kaitse seadust ega jaga teie andmeid kolmandate osapooltega. Vaadake meie isikuandmete kaitse üldmäärust | Privaatsuspoliitikat.

5.2 onderzoekschemicals.com austab veebisaidi kasutajate privaatsust ja käsitleb teie isikuandmeid konfidentsiaalselt.

5.3 onderzoekschemicals.com võib kasutada meililisti. Iga meilisõnum sisaldab juhiseid tellimuse tühistamiseks.

Garantii / kaebused ja vastavus

6.1 onderzoekschemicals.com garanteerib, et tooted ja/või teenused vastavad lepingule, pakkumise spetsifikatsioonidele, mõistlikele usaldusväärsuse ja kasutatavuse nõuetele ning lepingu sõlmimise kuupäeval kehtivatele õigusaktidele.

6.2 Chemicalshoppers.com-i, tootja või importija garantii ei mõjuta tarbija seadusjärgseid õigusi ja nõudeid onderzoekschemicals.com-i kohustuste mittetäitmise korral.

6.3 Kui tarnitud toode on vale, defektne või mittetäielik, peab klient enne toote tagastamist sellest onderzoekschemicals.com-i kirjalikult teavitama 30 päeva jooksul alates kättesaamisest. Tagastamine tuleb teha originaalpakendis. Kui toode on avatud ja ei ole enam täielik või kui kahju tekib pärast defekti avastamist, kaotab klient õiguse esitada kaebus ja toode tagastada.

6.4 Kui onderzoekschemicals.com leiab, et kliendi kaebus on põhjendatud, parandab, asendab või saadab onderzoekschemicals.com toote kliendi äranägemisel tasuta uuesti. Chemicalshoppers.com vastutus kahjude eest piirdub kõnealuse toote arve summa või vastutuskindlustusega kaetud summaga. Vastutus kaudsete kahjude, järelkahjude või saamata jäänud tulu eest on välistatud.

6.5 Kaebused tuleb esitada onderzoekschemicals.com-ile täielikult ja selgelt kirjeldatult 7 päeva jooksul alates defekti avastamisest.

Kaebusele vastatakse 14 päeva jooksul alates selle kättesaamisest. Kui kaebuse menetlemine nõuab rohkem aega, saab tarbija 14 päeva jooksul kinnituse kaebuse kättesaamise kohta ja hinnangulise aja kohta, mis kulub üksikasjalikuma vastuse saamiseks.

Kui kaebust ei ole võimalik lahendada sõbralikul teel, tekib vaidlus, mis kuulub vaidluste lahendamise menetlusse.

Tarbija peab esmalt ühendust võtma onderzoekschemicals.com-iga. Kui kaebust ei õnnestu sõbralikult lahendada, saab tarbija ühendust võtta Stichting WebwinkelKeuriga, kes vahendab vaidlust tasuta. Kui lahendust ikka veel ei leita, saab kaebuse esitada sõltumatule vaidluste lahendamise komisjonile, kelle otsus on siduv.

onderzoekschemicals.com ja klient nõustuvad selle siduva otsusega. Vaidluse esitamine sellele komisjonile toob kaasa kulusid, mis tuleb tarbijal tasuda. Kaebusi saab esitada ka Euroopa vaidluste veebipõhise lahendamise platvormi kaudu.

Kaebus ei peata onderzoekschemicals.com kohustusi, välja arvatud juhul, kui kirjalikult on teisiti märgitud. Kui kaebus osutub põhjendatuks, asendab onderzoekschemicals.com oma äranägemisel tarnitud tooted tasuta.

6.6 onderzoekschemicals.com ei vastuta kahjude eest, mis on põhjustatud mittejuhtiva personali tahtlusest või tahtlikust hoolimatusest. See garantii ei kehti, kui:

  • klient rikub oma kohustusi onderzoekschemicals.com ees;
  • klient on tarnitud tooteid ise muutnud või lasknud neid muuta kolmandatel isikutel;
  • tarnitud tooteid on kasutatud ebanormaalsetes tingimustes või muul viisil hooletult või vastuolus onderzoekschemicals.com juhiste või kasutusjuhendiga.

Pakkumised

7.1 Pakkumised ei kohusta, kui pole märgitud teisiti.

7.2 Kui ostja võtab vastu mittesiduva pakkumise, jätab onderzoekschemicals.com endale õiguse pakkumine 3 tööpäeva jooksul alates kättesaamisest tühistada või seda muuta.

7.3 Suulised kohustused on onderzoekschemicals.com-i jaoks siduvad alles pärast selgesõnalist kirjalikku kinnitust.

7.4 Chemicalshoppers.com pakkumised ei kehti automaatselt korduvtellimuste puhul.

7.5 onderzoekschemicals.com ei vastuta pakkumise eest, kui ostja oleks pidanud aru saama ilmsest veast või eksimusest.

7.6 Täiendused, muudatused ja/või edasised kokkulepped on siduvad ainult siis, kui need on kirjalikult kokku lepitud.

Kokkulepe

8.1 Chemicalshoppers.com ja kliendi vaheline leping sõlmitakse pärast seda, kui onderzoekschemicals.com on hinnanud tellimuse teostatavust.

8.2 onderzoekschemicals.com jätab endale õiguse keelduda tellimuste vastuvõtmisest ilma põhjenduseta või need teatud tingimustel vastu võtta.

Kui ilmneb, et klient ei ole järginud ettevõtte ohutusjuhiseid